El servicio ASNEF360 es ofrecido por Evaluar Mis Finanzas SL, empresa registrada en el Registro Mercantil de Madrid, con CIF: B05397757.
Esta política regula las condiciones de uso, entrega, limitaciones y política de reembolsos del servicio ASNEF360.
1. Naturaleza del servicio
ASNEF360 es un servicio de consulta individualizada que permite al usuario obtener un informe digital personalizado sobre su situación en ficheros de morosidad (como ASNEF).
El informe se genera de forma automática tras:
- Verificar los datos proporcionados
- Confirmar el pago
- Firmar digitalmente la solicitud del servicio
2. Entrega del informe
La entrega del informe ASNEF360 se realiza en un plazo aproximado de pocos minutos, una vez completados estos dos pasos:
- Confirmación del pago
- Firma del contrato digital de solicitud
El informe se envía al correo electrónico facilitado por el usuario o se pone a su disposición en la plataforma.
La entrega se considera completada en el momento en que el informe ha sido enviado o hecho accesible.
3. Política de reembolsos
- El usuario podrá solicitar un reembolso en cualquier momento previo a la entrega del primer informe.
- Una vez entregado el informe, no se aceptan reembolsos, conforme al artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ya que se trata de un contenido digital personalizado cuya ejecución comienza tras la contratación.
Excepciones limitadas al reembolso:
Se valorarán solicitudes de devolución en casos muy concretos, tales como:
- Pago duplicado por error comprobado
- Fallos técnicos que impidan la generación o entrega del informe
Las reclamaciones deben enviarse en un plazo máximo de 48 horas desde el pago al correo:
📧 info@evaluamisfinanzas.es
4. Veracidad de los datos del usuario
El informe se genera a partir de los datos proporcionados por el usuario.
Evaluar Mis Finanzas SL no se hace responsable de errores derivados de datos incorrectos o incompletos.
En caso de error en los datos introducidos, no se podrá generar un nuevo informe sin repetir el proceso de contratación.
5. Limitaciones del informe
El informe refleja exclusivamente la información registrada en las bases de datos consultadas (como ASNEF) en la fecha de la solicitud.
No se garantiza la existencia o inexistencia de registros, ya que puede haber retrasos o errores en la actualización de los datos por parte de los gestores de dichos ficheros.
6. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos del usuario se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Puedes consultar la Política de Privacidad para más detalles.
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, escribe a:
📧 info@evaluamisfinanzas.es
7. Seguridad de la información
Evaluar Mis Finanzas SL aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales y el contenido de los informes, evitando accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
8. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política:
- info@evaluamisfinanzas.es
- Evaluar Mis Finanzas SL
- CIF: B05397757
