Portal del Cliente · Guía
Revisión y aprobación de documentos legales
Así revisa y aprueba el cliente los borradores de su caso —demanda, relación de acreedores y relación de bienes— directamente desde el Portal del Cliente, en el móvil.
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Acceso al portal
El cliente entra de forma segura, sin contraseña.
- Recibe un enlace de acceso por email (y por SMS).
- Introduce su DNI / NIE y pulsa «Solicitar enlace de acceso».
- Le llega un enlace seguro que abre su expediente. Si caduca, solo tiene que pedir uno nuevo.
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Pantalla de inicio
Al entrar ve un resumen de su expediente y los accesos a cada sección.
- Secciones: Mi Caso, Documentación, Mis Pagos y Proceso Legal.
- La sección Proceso Legal aparece cuando el caso entra en fase legal.
- Todo está pensado para el móvil.
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Proceso Legal
La sección clave: el cliente consulta los documentos de su caso, organizados en tres bloques.
- Pendientes de tu aprobación — los borradores que debe revisar: demanda, relación de acreedores y relación de bienes.
- Documentos presentados — documentos ya presentados ante el juzgado.
- Documentos de tu caso — resoluciones y documentos importantes del expediente.
- Con «Ver PDF» el documento se abre para leerlo antes de decidir.
Accede a tu portal cuando quieras
Revisa y aprueba tus documentos desde el móvil, en cualquier momento.
Acceder al portal 4
Rechazar con un comentario
Cada borrador tiene los botones Aprobar y Rechazar.
- Aprobar confirma el documento.
- Rechazar abre un cuadro para escribir el motivo (obligatorio) y pulsar «Enviar rechazo».
- El equipo legal recibe el rechazo y el comentario al instante.
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Resultado
Tras decidir, cada documento muestra su estado.
- El borrador queda marcado como Aprobado o Rechazado.
- La decisión queda registrada y el equipo legal continúa con el trámite.
¿Listo para revisar tus documentos?
Entra en el portal para ver y aprobar los borradores. ¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp al equipo.